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赵亮董事长一行到颍河支行调研指导工作

发布时间:2022-05-31 来源: 办公室 作者:张玉如 点击:

5月31日,颍淮农商银行党委书记、董事长赵亮一行到颍河支行调研指导网点合并后相关工作,党委委员、副行长赵志鸿,党委委员、副行长闫俊颍,办公室、运营管理部负责人陪同调研。

调研期间,赵亮董事长认真听取了支行负责人关于网点合并后的业务开展情况汇报,就幸福路支行业务合并颍河支行后的业务运营、账户管理、账务操作、客户服务等方面征求了存在的问题,并要求条线部门加强指导、主动服务、做好联动,确保机构合并后,业务运营衔接有序、账务处理准确无误、客户服务高效便捷、经营数据稳中向好。

赵亮董事长就做好网点合并后各项重点工作进行了强调安排。他要求,一是根据网点实际情况,重新整合厅堂布局,合理划分网点功能区,最大化提高网点服务效率和客户体验;二是营业网点员工充实后,要重点做好客户拜访、市场走访及厅堂资源挖掘,做到辖区政府单位全拜访、商会协会全对接、重点商户客户全走访,巩固存量客户不流失,增加客户资源储备;三是认真贯彻落实“一改两为五做到”工作要求,以客户满意为目标,强化客户服务意识,增强客户服务能力,持续提升网点文明服务水平;四是持续加强员工队伍建设,各机构负责人要以身作则带好队伍,加强员工关爱,提升团队凝聚力,持续做大当地市场份额。