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颍淮农商银行营业部荣获全市“文明服务窗口”荣誉称号

时间:2019-05-11  来源:营业部  作者:张璇 浏览次数:

5月10日,2019年阜城窗口行业文明创建工作推进会在市政府召开,总行党委委员、副行长赵志鸿参加了本次会议,营业部获评阜阳市创建文明行业活动指导委员会和阜阳市总工会共同颁发的2018年阜阳市“文明服务窗口”荣誉称号。这是我行营业部连续两年获此殊荣。

 

 

自我市开展文明城市建设工作以来,我行营业部就落实文明服务窗口创建,多管齐下、多措并举,一是从硬件设施方面,完善网点设施,提升网点环境,营造网点文化氛围。二是提升员工服务水平方面,严格制定文明服务流程,按月评选文明服务之星,定期开展志愿服务等活动等。三是紧跟市委市政府导向,积极落实文明城市创建相关要求,打造服务好、效率高的文明服务窗口。

 

营业部始终坚持以客户为中心的服务宗旨,全力推进文明服务星级网点建设,2018年被中国银行业协会授予中国银行业文明规范服务千佳单位,作为优质服务的示范网点,营业部始终向“百佳示范网点”的标准看齐,致力于强化每一位员工的服务模范意识,争做文明窗口的标杆,塑造良好的社会形象,为客户提供更加优质的服务。