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个人银行部:“厅堂微沙龙” 让等待变成乐趣

时间:2017-03-10  来源:个人银行部  作者:杨晓红 浏览次数:

      为提高营业网点竞争力,提高网点营销产能,推动网点营销转型,总行个人银行部于2017年3月10日下午四点在总行三楼会议室举行“厅堂微沙龙”培训。

 

 

      个人银行部吴函介绍了开展“厅堂微沙龙”的必要性,实施步骤并进行操作演示。在营业网点推行“厅堂微沙龙”,旨在通过主题宣讲、屏幕演示、现场答疑等多种形式,系统、精炼地向客户宣传颍淮形象、介绍业务产品,增强客户对颍淮的认知度、认同感。

 

      其次是利用“厅堂微沙龙”科学调节现场服务。当大堂等候客户较多时,由大堂经理、客户经理灵活开启“厅堂微沙龙”,集中向客户普及金融知识、宣讲我行产品,通过融洽的互动,将客户等候时间转化为营销推介业务的有利时机,既有效缓解了等候客户的焦急情绪,又普及了金融知识、宣传了我行产品,提高了客户的满意度。